Der Flex-Service kostet 2,50 £ einmalig.

Den Flex-Service können Sie bis zum ersten Geltungstag Ihrer E-Vignette in Anspruch nehmen. Änderungen können ausschließlich online über die Auftragsverwaltung vorgenommen werden. Schriftliche oder telefonische Änderungsanfragen, die an den Kundenservice gerichtet werden, fallen nicht unter den Leistungsbereich des Flex-Services.

Eine E-Vignette mit aktiviertem Flex-Service kann vor dem ersten Geltungstag storniert werden. Im Falle einer Stornierung wird die bestellte E-Vignette nicht registriert bzw. gelöscht. Wir erstatten Ihnen innerhalb von 14 Tagen nach der Stornierung den vollständigen Kaufpreis, mit Ausnahme der Flex-Service Gebühr, über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Stornierungen können ausschließlich online über die Auftragsverwaltung vorgenommen werden. Schriftliche oder telefonische Stornierungsanfragen, die an den Kundenservice gerichtet werden, fallen nicht unter den Leistungsbereich des Flex-Services.

Nein, das ist nicht möglich. Der Flex-Service ist nur für E-Vignette buchbar, deren Gültigkeitstag in der Zukunft liegt. Dies liegt daran, dass Änderungen oder Stornierungen nur bis zum ersten Geltungstag einer E-Vignette möglich sind. Der Flex-Service richtet sich damit besonders an Reisende, die frühzeitig eine E-Vignette buchen und flexibel bleiben möchten.